Bize ulaşın, destek alın
Swaparity destek ekibi; hesap açma, para yatırma, çekim, grafikler ve yapay zekâ destekli özellikler hakkındaki sorularınızı yanıtlar. Yardım, yayımlanan iletişim kanallarıyla sağlanır; bireysel yatırım tavsiyesi veya getiri garantisi sunulmaz.
Hesap ve platform yardımı
Mesaj göndermeden önce hesap e-postanızı, konuyu (kayıt, ödeme veya teknik destek) ve varsa ilgili ekran görüntülerini hazırlayın. Ayrıntılı bilgi, talebin daha hızlı incelenmesine ve gereksiz yazışmaların önlenmesine yardımcı olur.
Devam eden işlemler ile sonuçlanmamış çekim talepleri, mümkün olduğunda öncelikli şekilde ele alınır. Güvenliğiniz için şüpheli iletişimlerde sizden hiçbir zaman tam parolanızı ya da 2FA kodunuzu istemeyiz.
Henüz hesabınız bulunmuyorsa kayıt sayfasından süreci birkaç dakika içinde başlatabilirsiniz. Hesabınızı açtıktan sonra sorularınızı bu sayfa üzerinden iletebilir; ücretler, güvenlik uygulamaları ve kullanılabilen piyasalar için SSS alanını inceleyebilirsiniz.
Talebinizi kısaca anlatan açık bir konu satırı seçin; örneğin «Bekleyen çekim», «2FA erişim problemi» veya «Ücret bilgisi». Çoğu talebe birkaç saat içinde ilk yanıt verilir; yoğunluk ve ödeme kontrolleri bu süreyi uzatabilir. Yeni bilgi oluştuğunda sizinle paylaşılır.
